Delivery integrado: iFood, 99Food, Rappi e Keeta no PDV e um canal próprio sem comissão
Quem vende por aplicativo conhece a cena: um tablet para cada app, pedido copiado à mão para o caixa, cozinha sem saber o que entrou e relatório que não bate. Integrar o delivery ao PDV resolve boa parte disso. E ter um canal próprio ajuda a pagar menos comissão.
1. Todos os apps num só caixa
Com a integração, os pedidos do iFood, 99Food, Rappi e Keeta entram direto no PDV, já com o pagamento feito pelo cliente na plataforma. Não precisa redigitar: o pedido vai para a cozinha, baixa o estoque e aparece no caixa automaticamente.
Isso reduz erro de digitação, atraso na produção e aquela diferença no fechamento do dia entre o que o app diz e o que o caixa registrou.
2. Cozinha e entrega no mesmo fluxo
Pedido do salão, do balcão e do delivery seguem a mesma fila de produção, por impressora de setor ou por KDS. A equipe enxerga tudo num lugar só e sabe o que priorizar no horário de pico. Você também acompanha o status de cada entrega, do preparo à saída do motoboy.
3. Vendas dos apps nos relatórios
Quando o delivery fica fora do sistema, fica difícil saber quanto cada app vende de verdade e quanto sobra depois das taxas. Integrado, o faturamento de cada canal aparece nos relatórios de gestão, ao lado das vendas do salão. Fica mais fácil decidir onde investir em promoção.
4. Um link de delivery próprio, sem comissão
Os marketplaces trazem clientes novos, mas cobram comissão em cada pedido. Para quem já é seu cliente, vale ter um link de delivery próprio: um cardápio digital com a sua marca, para divulgar no WhatsApp, no Instagram e nas redes sociais. O cliente pede e paga pelo link, e o pedido cai no PDV ou no WhatsApp da loja.
Com o canal próprio você monta cupons e promoções, sugere adicionais na hora do pedido e cria uma base de clientes para trazer de volta. Restaurantes que adotam esse modelo costumam ver até 30% a mais em vendas e ticket médio.
5. O que perguntar ao fornecedor
Pergunte quais apps são integrados de forma nativa, se o pedido baixa estoque e emite nota fiscal sozinho, como funciona quando a internet cai e se o link próprio aceita Pix e cartão. E confirme quem dá o suporte quando um pedido não chega numa sexta à noite.
Checklist rápido
- iFood, 99Food, Rappi e Keeta direto no PDV
- Pedido segue para cozinha, estoque e caixa sem redigitar
- Vendas de cada app nos relatórios de gestão
- Link de delivery próprio com a sua marca, sem comissão
- Cupons, promoções e vendas sugestivas
- Suporte local quando algo der errado
Como a Automação 2000 ajuda
A Automação 2000 integra os marketplaces ao Totvs Varejo Food Service e implanta o Link Delivery, o canal de pedidos com a sua marca. Configuramos o cardápio, as impressoras e o fluxo da cozinha, treinamos a equipe e damos suporte em São Paulo, São Bernardo do Campo, Santos e Campinas.
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